מאמרים

בוא נאמר שהחברה שלכם פיתחה מוצר טכנולוגי חדש שבארץ זכה להצלחה מרובה. אתם חושבים להגדיל את המכירות ע"י שיווק ביפן משום ששמעתם על היתרונות של השוק היפני. הרעיון שלעצמו מצויין, סחר בינלאומי עם יפן הוא אכן הזדמנות שכדאי למצות אותה, בייחוד בשנים האחרונות. אולם חשוב לדעת שהשוק היפני הוא בעל אופי אחר מבחינת המנהגים, הקודים המוגדרים, העדפות הצרכן ועוד, לכן מומלץ ליצור מחקר שוק רחב ומעמיק שיחסוך לכם עלויות רבות בעתיד.

ייעוץ בשוק היפני: הצרכן היפני

אל לנו למדוד את השוק היפני בעיניים מערביות, ההרגלים והסטנדרטים של היפנים שונים מאד מבמערב והם נטויים עמוק בשורשי התרבות וההיסטוריה היפנית. הצרכן היפני צמא לחידושים מלהיבים ומוצרים איכותיים ומוכן לשלם הרבה עבורם. במידה ומדובר במוצר שדורש תחזוקה, לצרכן היפני חשוב שעלות התחזוקה תהיה נמוכה. היפנים מתים על מותגים הקשורים לביגוד, הנעלה, תיקים, תכשיטים ועוד. עוצמת הנורמה הקולקטיבית בחברה היפנית גורמת לאדם היפני להרגיש שהוא חייב להיות מזוהה עם קבוצה חברתית כלשהי. הגברים היפנים למשל, יתלבשו על פי הנחיות בת הזוג, לעתים עד כדי החלפת כל המלתחה כאשר תתחלף בת הזוג. כמו כן הצרכן היפני מצפה לערך מוסף מכל מותג חדש שמגיע ליפן ומקפיד על איכות המותג ועמידה בלוח הזמנים שהובטח לו.

ייעוץ בשוק היפני: זיהוי המתחרים

אחת הסיבות לסקרנות הגבוהה סביב מסחר בין לאומי ביפן היא שהצרכן היפני הוא בעל כח קניה גדול אף בהשוואה למדינות מערביות. עם זאת עדיין חשוב לסקור את הנתונים על הענף הרלוונטי אליו אתם מעוניינים לחדור משום שהשוק היפני, אטרקטיבי ככל שיהיה, אינו מבטיח הצלחה של 100 אחוז. חשוב לזהות את המתחרים העיקריים בשוק, המחירים הנפוצים, המגמות בהתאם לזמן ומקום, ההזדמנויות, החולשות, והאיומים על המוצר אותו תרצו לשווק. אחרי שכל אלה נבדקו תוכלו להתמקד בניהול הקמפיין השיווקי והתאמת המסר השיווקי המתאים. כל זאת רצוי לעשות בעזרת חברת ייעוץ בשוק היפני שתלווה אתכם לאורך כל התהליך מהפרטים הקטנים עד לפגישות העסקיות החשובות.

ייעוץ בשוק היפני: היעד הבא

ייצוא ליפן מישראל בעזרת ניתוח והדרכה נכונים היא השקעה משתלמת בשוק אטרקטיבי מלהיב שאינו קופא על שמריו. השוק היפני הוא שוק צבעוני שלא לחינם מדינות רבות בעולם שמות עליו עין בשנים האחרונות. כמו כן חברה ישראלית המבצעת מסחר בינלאומי עם יפן מסמנת את עצמה כחברה חזקה, אטרקטיבית ומשפיעה בישראל ובעולם כולו.

הבטחת איכות היא הגדרה כוללת לכל השלבים המבטיחים איכות של מוצר בטרם מוציאים אותו לשוק ומשווקים אותו לצרכן. היא כוללת שיטות וכלים המעורבים בכל שלבי הייצור כאשר בכל שלב משתמשים בכלים שונים על מנת לבצע הבטחת איכות. הבטחת איכות נועדה לגרום לכך שהמוצר ייוצר באופן יעיל ואיכותי בהתאם לתקנים המחמירים ביותר.

עניין של הרגל

למרות הפוטנציאל הרב שגלום בקיום סחר בינלאומי עם יפן, חברות ישראליות אינן מורגלות לתנאים המחמירים של השוק היפני לעומת שווקים אחרים בעולם. הישראלים מורגלים לתקני האיכות האמריקאים והאירופים שהם מחמירים גם כן, אך אצל יפנים כמו יפנים, המוצרים נבדקים בזכוכית מגדלת ולא נותנים לאף פרט לחמוק מבין עיניהם. אסור לחפף כשמדובר בחדירה לשוק ביפן. לא לחינם אנו אוהבים מוצרים מיפן, אנו יודעים שהם אמינים ואיכותיים ויחזיקו לאורך שנים רבות. כך גם היפנים מצפים מהמוצר שלכם שיעמוד באותם סטנדרטים. אחת הסיבות שיחסי ישראל יפן נמוכים במישור העסקי היא הפער בין דרישות הבטחת האיכות של החברות היפניות לעומת החברות הישראליות שזקוקות לסבלנות רבה על מנת שהמוצר יעמוד בתקן.

הבטחת איכות לעמידה בתקן יפני: שלב הייעוץ

ייעוץ בשוק היפני מגורם מוסמך יפתח בפניכם דלת אל מסחר בין לאומי עם יפן. איתו תקבלו את התמונה המלאה לגבי התקן היפני, תקבלו ייעוץ להבטחת איכות שתהיה משולבת בתכנית של הפיתוח העסקי, תקבלו הכנה מדוקדקת לביקורות חיצוניות וליווי בהתחלת המכירות. האנשים בחברות אלו הם בעלי ניסיון רב בעולם הבטחת האיכות בתחומים שונים ויתרמו לכן מהידע הנרחב עם הכוונה ספציפית אל השוק היפני. כל חברה המעוניינת ליצור פיתוח עסקי ביפן תשמח להוריד מעצמה חלק מהעול של הבטחת איכות המוצר. מדובר בחלק הפחות סקסי של תהליך חדירה לשוק היפני ובגורם שיכול לעכב את התהליך כולו גם עם המוצר כבר קיים ומערך השיווק ממתין על קו הזינוק.

חדירה לשוק היפני: קלף חזק

היפנים אוהבים לעשות עסקים עם ישראלים. החדשנות והטכנולוגיה הישראלית הם קלף חזק לחברות הישראליות, שמפתה מאד את השוק היפני. חשוב להבין שמבחינת הבטחת איכות ככה הדברים עובדים ביפן, אין לה משהו נגד ישראל. לקח לה זמן רב לפתוח את שעריה למדינות המערב והם לא מעוניינים לגרום לזילות המוצר היפני. לכן קחו בחשבון את הזמן, הסבלנות והדיוק הנדרשים בתהליך סחר בינלאומי עם יפן, והפכו לחלק מהחברות החזקות בשוק הישראלי שהצליחו לחדור לשוק היפני.

המכון הישראלי ליצוא ולשיתוף פעולה בינלאומי הוא ארגון ישראלי שהוקם ע"י ממשלה וגופים פרטיים, כאשר מטרתו היא להגדיל את מכירות החברות הישראליות ברחבי העולם, קידום היצוא של חברות ישראליות ופיתוח סחר בין לאומי כמו כן הוא מעודד שיתופי פעולה ובריתות עם חברות זרות. על פי מכון היצוא ישנם מספר ענפים פוטנציאלים להשקעה ביפן. רכיבים אלקטרוניים, ציוד טלקומוניקציה, תוכנות מחשב, ציוד רפואי, ענף התרופות, אבטחה ובטיחות, קוסמטיקה ועוד.

ייצוא ליפן: הענפים החזקים

למי ששואל מה לישראלים יש להציע לטובת סחר בינלאומי ביפן? התשובה היא חד משמעית – הרבה. ענף האלקטרוניקה ביפן מהווה חלק גדול מהענף העולמי ויש חברות ישראליות רבות המספקות פתרונות אלקטרוניקה שמסקרנות לא מעט חברות יפניות. בעידן הסמארטפונים בשוק היפני יש רעב שגדל משנה לשנה לציודי גישה אופטיים, נתבים ועוד. כמו כן חברות תכנה ישראליות המתמחות באבטחת מידע ותוכנות ארגוניות, ימצאו ביקוש רב בשוק המחשבים הניידים ובשוק הסלולר היפני. בתחום הציוד הרפואי ובענף התרופות זורזו תהליכי האישורים ולחברות בעלות תרופות ג'נריות יש פוטנציאל גדול בשוק היפני. כמו כן חברות ישראליות העוסקות בתחומים של אבטחה היקפית, ביומטריה, אבטחת מרכזי שליטה ועוד, ימצאו ביקוש הולך וגובר ביפן. תחום נוסף הוא קוסמטיקה, מי שראה בסרטים וסדרות יודע כמה האסתטיקה חשובה ליפנים, עור פנים חלק, שמירה על איכות השיער ועור הגוף ועוד. לחברות ישראליות המעוניינות לייצא מוצרי טיפול בעור, עם דרך נכונה של שיווק ביפן, הפוטנציאל השיווקי רחב.

מכון הייצוא: שירותים קידום

מכון הייצוא מציע שירותים רבים ליצואן הישראלי. בעזרת חטיבות שיווק, חטיבת תעשיות טכנולוגיות, חטיבת פרויקטים בינלאומיים, תשתיות ותעשיה, חטיבת מוצרי צריכה וחטיבת שירותים מקצועיים הוא מקדם פעילות של סחר בין לאומי ובמקרה שלנו מקדם גם פיתוח עסקי עם יפן. כמו כן הוא נותן יד במידע ומודיעין עסקי, משלב יחידת קשרי חוץ ומשלחות, יחידת תערוכות המספקת את השירותים הנחוצים להעמדת תערוכה ברחבי העולם ומתפעלת את הבית ספר ללימודי סחר חוץ.

ייעוץ בשוק היפני: גורמים נוספים

מעבר לשימוש המקובל במכון היצוא מומלץ להשתמש בשירותיהן של חברות המלוות אותך לאורך השלבים השונים ומלטשות כל פרט בתהליך חדירה לשוק היפני. יש מספר חברות של ייעוץ לשוק היפני וכדי לבחור ביניהם חשוב לבדוק מיהם האנשים העומדים מאחורי החברה, מה תחום התמחותן, שליטתם ברזי השפה, התרבות ועולם העסקים היפני ורמת הסיוע שהם נותנים בפיתוח העסקי ובעזרה במשא ומתן עם הגורמים היפנים.

כאשר אתם מעוניינים לשווק מוצר ביפן צריך לקחת בחשבון שגם אם יש לכם ניסיון בשיווק מוצרים למדינות באירופה או בארצות הברית, כאן מדובר בתרבות שונה לגמרי, גם מבחינת הצרכן וגם מבחינת העולם העסקי. לכל מדינה אנחנו צריכים להתאים את עצמנו מעט לאופי המקומי על מנת לנסות להתחבב ולהכיר את מנהגי המקום, אולם במדינות אירופיות השוני הוא מצומצם ודורש הכנה מועטה לעומת חדירה לשוק היפני שדורשת הכנה רבה בגלל השוני הגדול בין התרבות הישראלית והיפנית.

שיווק ביפן: הכרת המסורת היפנית

האימפריה היפנית כוללת מסורת רבת שנים של שוגונים, סמוראים, קיסרים, הרי געש ופריחות דובדבן, טקסי תה, סידורי פרחים, תיאטרון קבוקי, בודהיזם, קרבות סומו ועוד. כל אחת ממסורות אלה היא דרך להבין ולהכיר את אופיו של האדם היפני, מהאדם הקטן עד מנכ"ל של חברה גדולה, שניהם מחוברים למסורת היפנית באופן אדוק. יש שיגידו שמסורת הסמוראים העתיקה, חיה וקיימת בכל אחד מהיפנים גם היום, מן לוחם ללא חת האוחז את מזוודתו כמו חרב 'קטאנה' ארוכה. כאשר הנך מעוניין לבצע פיתוח עסקי ביפן אתה חייב להכיר את איש העסקים שעומד מולך, להבין את שפתו ואת תרבותו העסקית. חשוב לדעת שלעתים הערה תמימה צינית אחת, כזאת שהיית משלב בחיוך בשיחה עם כל ישראלי, עלולה להעליב את איש העסקים היפני עד עמקי נשמתו ולגרום לכל העסקה להיכשל. הכנה בדוקה מראש תמנע מאירוע שכזה לקרות.

שיווק ביפן: כיצד מתכוננים?

אז מה עושים? מועד הפגישה עם היפנים מתקרב ואתם חשבתם להציע להם חומוס לצהריים. ישנם מספר חברות בשוק שמתמחות בתחום של סחר בינלאומי ומתמקדות בשוק ישראל יפן. בחברות אלה ישנו צוות בכיר בעל ניסיון רב עם פיתוח עסקי ביפן, הכרת יפן, ידע רחב בשפה היפנית ובמנהגים עסקיים יפניים. הצוות מגיע מתחומי עסקים רחבים כמו היי טק, כלכלה, פוליטיקה, טכנולוגיה ושיווק ומדריך אתכם צעד צעד איך להתמודד עם פיתוח עסקי בשוק היפני מבלי להתבלבל ולעשות טעויות מביכות ואף תקריות דיפלומטיות (גם זה קורה).

שיווק ביפן: תוספות

ככל שתעמיקו בהבנה של התרבות היפנית תגלו שלא מדובר בלימוד טרחני שיעזור לכם בביצוע העסקה ותו לו, התרבות היפנית צופנת בחובה מנהגים יפיפיים ומסורת חכמה שתיקחו ממנה לא מעט להמשך דרככם העסקית ולחייכם בכלל. פיתחו בפניה את ליבכם, קבלו השוני והמסתוריות, הפנימו את הכלים, הצבעים, הצלילים והלבוש וצפויה לכם חוויה נפלאה.

ייעוץ משכנתאות – מתי כדאי להשתמש בשירות הייעוץ?
אם הייתם זוכים בסכום לא מבוטל של כחצי מיליון שקלים, האם הייתם משקיעים בדירה או חוסכים את הסכום לשעת צרה? ובכן, הכל תלוי באיזה שלב של החיים אתם נמצאים בו. זוגות צעירים בוודאי היו שוקלים לרכוש דירה ואילו זוג מבוגרים שיש ברשותם בית עם משכנתא, אולי היו שוקלים לעשות אחרת. בכל מקרה, לכאן או לכאן, כולם בסוף היו מגיעים לנושא משותף – משכנתאות. הזוגות הצעירים היו מעוניינים בייעוץ משכנתאות לצורך רכישת דירה, ואילו הזוגות המבוגרים יותר היו אף הם פונים לייעוץ על מנת למחזר או לסגור את סכום ההלוואה שלקחו מהבנק לפני יותר מ-20 שנה, כשרכשו את ביתם.

ייעוץ משכנתאות – חברה מקצועית או הבנק
זוג המעוניין לרכוש דירה חדשה, למחזר משכנתא או לבחון אפשרויות נוספות הקשורות למשכנתא שלקח, לרוב יפנה לבנקים השונים. אולם, פנייה זו היא מחוסר ידיעה כי קיימות כיום בשוק חברות ייעוץ חיצוניות הבודקות את כדאיות המשכנתא מא' ועד ת' עבור הלקוחות.

הפרדוקס מתחיל מהנקודה כי הבנקים מתייחסים בסוג של ביטול על חברות ייעוץ המשכנתאות, ואילו חברות הייעוץ מזלזלות מנגד בבנקים שלטענתן גובים עמלות מוגזמות על ההלוואה. כלומר, הבנקים מתכחשים לחברות ייעוץ משכנתאות, ומנגד, חברות הייעוץ מתכחשות לטיב ואיכות השירות שמקבלים זוגות צעירים בבנקים.

חברת ייעוץ משכנתאות
ובכן, אם אין ברשותכם ידע בתחום המשכנתאות, שווה לכם לפנות לאחת מחברות הייעוץ שבודקות עבורכם את כדאיות המסלולים, הריביות ומשך זמן לקיחת ההלוואה. אותן חברות מבררות מול הבנקים שונים ומוצאת עבור הלקוחות את ההצעה הטובה ביותר.
חשוב לזכור כי אין לזלזל בייעוץ, הן בבנקים והן בחברות הייעוץ, כיוון שקבלת החלטה פזיזה או לא נכונה, יכולה לפגוע בכם לכל אורך החזר ההלוואה, שלרוב מתפרס על כ-20 שנים.

בנקים ומשכנתא
מנגד, הבנקים אף הם מציעים שירותי ייעוץ משכנתאות, אך אין ברשותכם יכול לספק ייעוץ מקיף כמו חברות הייעוץ השונות. הבנקים מציעים ללקוחות מסלולים שונים ללקיחת משכנתא, כשברובם תקבלו את אותן ריביות, פלוס-מינוס. מה שכן, ההבדל ביניהן הוא האיכות השירות שתקבלו מיועץ המשכנתאות, העמלות הבנק דורש ופרק הזמן שעליכם לקחת את ההלוואה. יועץ משכנתאות טוב ימצא עבורכם את המסלול הטוב ביותר, כשלרוב הוא מכיל מספר מסלולים, כשהפופולאריות נכון להיום הם מסלול ריבית קבועה ומסלול ריבית משתנה. בעבר, מסלול ריבית פריים היה מאוד אטרקטיבית, אך עם עליית ריבית בנק ישראל, המסלול הזה הפך לפחות אטרקטיבי בעיני הבנקים והלקוחות כאחד.

לסיכום, ייעוץ משכנתאות, בין אם תתייעצו עם יועץ משכנתאות באחד מהבנקים ובין אם תתייעצו עם יועץ מאחת מחברות הייעוץ למשכנתא השונות, הוא בהחלט דבר שאין לזלזל בו. בקשו את כל המידע, בדקו מול בנקים וחברות ייעוץ נוספות ורק לאחר שכל המידע ברשותכם, רק אז תפנו לבנק המתאים לכם וסגרו על ההלוואה המתאימה ביותר.